Здравствуйте! Попали в такую ситуацию. Хотели 21 декабря 2018 года провести корпоратив в данном заведении. 08.10.2018 года внесли предоплату 2000 рублей. Случилось форс мажорное обстоятельство. 16.10.2018 года хотели забрать предоплату и отменить бронь, по закону РФ от 07.02.1992 N 2300—1 (ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» мы имеем право забрать предоплату за 10 дней до мероприятия в полном объеме. По предварительному звонку 15.10.2018, администратор нам сообщил, что мы можем приехать и забрать деньги. В итоге 16.10.18 приехав в подворье, нам не отдали предоплату аргументируя тем, что «Все не отдают и мы не отдадим», предложив нам покушать на эти деньги в их ресторане.Мы в шоке!!! Всегда были хорошие отзывы, а тут такое неуважительное отношение к клиентам! Осталось очень негативное впечатление от данной ситуации.
Анастасия,