Юлия, стоит уточнить, что вы были пьяны. Что заселилось в 2 раза больше людей, чем было заявлено. Что в ту ночь случилась крупная авария, связанная с электричеством (такое было впервые за 15 лет существования базы). Что хозяин базы отреагировал молниеносно, неполадка была устранена в течение 2х часов, дома за это время не могут остыть до описанного состояния (по всем законам физики). Также странно, что вы умолчали о том, что вам полностью вернули деньги за доставленные неудобства. А вы, в свою очередь, оставили тонны разбросанного мусора и мешок бутылок из-под спиртного. Вот если все это учесть, то ваш отзыв весьма сомнителен.
Екатерина Луговая,
Отдыхали с 27.01- на 28.01. Дом холодный на первом этаже (дети ходили в болоневых штанах и свитерах). В 3 часа ночи отключили отопление. Холодно невыносимо(на улице-24). Достаточного количества одеял на всех нет! Полотенец, постельного белья нет! Под утро отключили свет и воду. Ни умыться, ни приготовить детям завтрак. Даже воды не попить- она стала ледяная. Сотрудники, к которым ночью обращались, некомпетентны и не заинтересованы в клиентах и репутации. Хозяин по телефону не извинился, не предложил компенсации. Конечно, ни лесной сауне речи уже с утра и не шло. На фото все красиво, а по факту ни сервиса, ни удобств. Если есть проблемы с коммуникациями- их надо решать до заселения клиентов!!!!
Юлия Захарова,